Termos de Uso
Estes Termos regulam o acesso ao site brenoandrade.ia.br, aos diagnósticos, conteúdos, páginas de oferta, agendamentos e serviços oferecidos por Breno Andrade por meio da operação ArqueOps.
1. Aceite e capacidade
Ao utilizar o site, solicitar um diagnóstico ou contratar um serviço, você declara ter lido e aceitado estes Termos e a Política de Privacidade. O uso é destinado a pessoas com pelo menos 18 anos e capacidade para contratar.
Se você age em nome de uma empresa, declara possuir autorização para vinculá-la às condições aplicáveis.
2. O que o site oferece
- conteúdos autorais sobre inteligência artificial, operações, matemática e temas relacionados;
- diagnósticos gratuitos com resultado automatizado e materiais personalizados;
- ofertas de serviços consultivos, acompanhamento e implementação;
- agendamento, comunicação e entrega de materiais associados a produtos adquiridos.
O escopo, preço, prazo, formato e condições específicos de cada produto serão os exibidos na oferta, no checkout, na confirmação de compra ou em proposta formal.
3. Diagnósticos e recomendações
O Diagnóstico AI-First é uma ferramenta de avaliação empresarial baseada nas respostas fornecidas. O resultado utiliza regras e pode utilizar inteligência artificial para gerar interpretações personalizadas.
O diagnóstico fornece orientação estratégica e operacional. Ele não substitui aconselhamento jurídico, contábil, financeiro, trabalhista, de segurança da informação ou de outro profissional habilitado.
A qualidade do resultado depende da precisão e da completude das respostas. Você continua responsável pelas decisões adotadas e pela validação de riscos antes de executar recomendações.
4. Ofertas, preços e pagamentos
Preços regulares, descontos, prazos de condição e parcelamentos válidos serão apresentados antes da compra. Condições temporárias respeitarão o período e os critérios mostrados na oferta. Encerrado o prazo, poderá prevalecer o preço regular.
Pagamentos podem ser processados pela Caramelou ou por outro meio informado. A confirmação depende do processamento financeiro e dos mecanismos antifraude aplicáveis. A emissão de um Pix ou o início de checkout não equivale à confirmação de compra.
Tributos, juros de parcelamento e condições do meio de pagamento serão informados no checkout ou na proposta, quando aplicáveis.
5. Agendamento, reuniões e entrega
Produtos com reuniões exigem agendamento nos horários disponibilizados. A duração, a janela de reagendamento, a política de ausência e as instruções de preparação aparecerão na confirmação específica.
Reuniões poderão ser gravadas e transcritas para gerar a entrega, documentar decisões e melhorar o serviço, mediante informação no contexto apropriado. Não compartilhe dados de terceiros sem autorização.
Prazos de entrega começam a contar quando as informações necessárias estiverem disponíveis. Atraso imputável ao cliente, ausência em reunião ou falta de material essencial poderá alterar o cronograma.
6. Cancelamento, arrependimento e garantias
Direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira permanecem preservados. Regras adicionais de satisfação, suporte ou encontro de implementação, quando oferecidas, serão descritas na página do produto e não substituem direitos legais.
Reembolso ou chargeback confirmado pode suspender acesso, agenda e entregas ainda não executadas. Materiais já produzidos e obrigações legais poderão ser preservados pelo período necessário para defesa e comprovação.
7. Propriedade intelectual
Textos, métodos, marcas, identidade visual, diagnósticos, estruturas, códigos, planos, relatórios e demais materiais são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual. A compra concede licença pessoal ou empresarial limitada ao uso interno definido na oferta.
Sem autorização escrita, é proibido copiar, revender, publicar, distribuir, remover créditos, treinar sistemas com os materiais ou criar produto concorrente derivado de conteúdo protegido.
8. Uso proibido
- fornecer dados falsos, assumir identidade de terceiro ou tentar contornar controles de acesso;
- explorar falhas, automatizar abuso, interferir na infraestrutura ou extrair conteúdo em massa;
- usar o site para violar lei, direitos de terceiros ou segurança de sistemas;
- compartilhar links protegidos, tokens, diagnósticos privados ou materiais licenciados fora do escopo.
O acesso poderá ser limitado ou suspenso diante de risco, fraude, abuso ou violação destes Termos.
9. Serviços de terceiros
O fluxo pode depender de serviços como Vercel, Google, Resend, Caramelou, RAIOS, Meta e provedores de infraestrutura. Cada serviço pode possuir termos e políticas próprios. Indisponibilidades externas serão tratadas com medidas razoáveis de continuidade e recuperação.
10. Disponibilidade e responsabilidade
São adotadas medidas razoáveis para manter o site e as entregas disponíveis, mas não se garante operação ininterrupta ou ausência absoluta de falhas. Manutenções, incidentes, dependências externas e eventos fora de controle podem causar interrupções.
Na extensão permitida por lei, não há responsabilidade por decisões empresariais tomadas sem validação adequada, uso fora do escopo, dados incorretos fornecidos pelo usuário ou danos decorrentes de sistemas de terceiros. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada pela legislação.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O consentimento para marketing é tratado separadamente e pode ser revogado.
12. Alterações e lei aplicável
Estes Termos podem ser atualizados. A versão aplicável será a vigente no momento do uso ou da contratação, sem prejuízo de condições específicas já acordadas. Aplica-se a legislação brasileira, inclusive normas de proteção de dados e defesa do consumidor quando cabíveis.
Conflitos serão preferencialmente resolvidos por contato direto. Fica preservado o foro legalmente competente, inclusive o domicílio do consumidor quando aplicável.
13. Contato
Responsável: Breno Andrade / ArqueOps
E-mail: breno@arqueops.com.br
Localidade de referência: Rio de Janeiro, Brasil.